Termos de Uso — TRUE FORM CC

Bem-vindo à TRUE FORM CC. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda e aceita integralmente as condições e Termos de Serviço descritos abaixo.

1. Condições Gerais de Uso e Maioridade

Ao concordar com estes Termos, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use este site. É terminantemente proibido utilizar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado.

2. Modelo de Produção Sob Demanda (Print on Demand)

A TRUE FORM CC opera no modelo de produção sob demanda (Print on Demand). Isso significa que cada farda oficial é produzida, estampada e finalizada exclusivamente para você após a confirmação do pedido. O prazo total de entrega exibido no carrinho já contempla o tempo necessário para a fabricação exclusiva da peça mais o prazo de transporte.

3. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Para garantir a transparência e uma experiência justa, nossa política segue estritamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as particularidades do nosso formato de produção.

3.1. Devolução por Arrependimento ou Desistência

De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução integral do valor.

Condições Cruciais: O produto deve ser devolvido em perfeito estado, exatamente como foi entregue: sem sinais de uso, sem ter sido lavado, sem odores (perfume ou suor) e obrigatoriamente com a etiqueta original fixada.

Custo do Frete: Dentro do prazo legal de 7 dias, o custo do frete de retorno é de responsabilidade da TRUE FORM CC. Nós forneceremos uma etiqueta de logística reversa para que você poste o produto nos Correios sem custos.

Procedimento: Envie um e-mail para contato@trueformcc.com.br com o assunto "Devolução - Pedido #[Número do seu Pedido]", informando o motivo e fotos que comprovem o estado impecável da peça.

3.2. Troca por Tamanho (Cortesia Estendida)

Como não trabalhamos com estoque físico centralizado e cada peça é fabricada individualmente, pedimos atenção absoluta à nossa Tabela de Medidas antes de concluir a compra. Se mesmo assim você errar o tamanho, a TRUE FORM CC oferece uma política de troca cortesia estendida:

Prazo: Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca do tamanho da sua peça.

Até 7 dias: Se a solicitação for feita nos primeiros 7 dias, a devolução para a troca segue o rito do direito de arrependimento (sem custos de frete de retorno para o cliente).

Do 8º ao 30º dia: Para viabilizar a produção de uma nova peça exclusiva após o prazo legal, os custos são compartilhados: o cliente arca com o envio da peça antiga de volta para nós, e a TRUE FORM CC arca com o frete de envio da nova farda corrigida.

3.3. Produtos com Defeito de Fabricação ou Erro de Estampa

Se a sua farda chegou com qualquer defeito de costura, tecido, erro na estampa ou item diferente do que você comprou:

Prazo: Entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias após o recebimento.

Procedimento: Envie um e-mail para contato@trueformcc.com.br com fotos nítidas do defeito ou do erro.

Resolução: Após a análise e comprovação do erro, a TRUE FORM CC arcará com todos os custos de frete e providenciará o envio de um novo produto perfeito, ou o reembolso integral, conforme a preferência do cliente.

4. Propriedade Intelectual

Todas as artes, estampas, designs, identidades visuais, fotografias e textos presentes neste site são de propriedade intelectual exclusiva da TRUE FORM CC. A reprodução, cópia, imitação ou comercialização não autorizada de qualquer material ou conceito aqui exposto constitui infração legal de direitos autorais.

5. Alterações no Serviço e Preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar coleções, estampas ou serviços sem notificação.

6. Informações de Contato

Para qualquer suporte, dúvida sobre os termos ou acompanhamento de pedidos, nossos canais oficiais são:

E-mail: contato@trueformcc.com.br

Instagram: @trueform.cc